コンテンツマーケティングの外注先の選び方、費用、委託内容の中身を解説

「コンテンツマーケティングを自社で始めるべきか、外注して始めた方がいいのかわからない」と悩んでいる方もいるでしょう。

コンテンツマーケティングをどう始めるべきか知りたいですよね。

この記事では企業のマーケティング担当者に向けて、コンテンツマーケティングを外注するメリットとデメリット、外注先の選び方などを紹介します。

コンテンツマーケティングを自社でやるのか、外注するのか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

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コンテンツマーケティングが注目される背景

コンテンツマーケティングが注目される背景として、インターネットやSNSの発展による消費行動の変化が挙げられます。

インターネットやSNSを通じて、消費者が自由に情報が得られるようになったことは、購買行動に大きな変化をもたらしました。

特に大きな変化は、商品やサービスを購入する際に、インターネット検索を活用して情報を収集し、比較検討を行うケースが多くなったことです。

そのため、企業としては商品やサービスの直接的な宣伝をするよりも、ユーザーのエンゲージメントを高めることが重要視されるようになりました。

コンテンツマーケティングは、エンゲージメントを高めるために有効な手段です。

例えば、検索行動に対して有効なSEOなどは、マーケティングにおいて非常に重要な手法といえます。

コンテンツマーケティングの基本については、以下の記事も参考にしてみてください。

関連記事：コンテンツマーケティングとは？実践方法や手法、事例まで徹底解説

コンテンツマーケティングを外注する企業の割合

Content Marketing Academyが企画・実施した調査によると、BtoB、BtoCともに、約70%の企業がコンテンツマーケティング業務を外注していることが分かっています。
（参考：Content Marketing Academy「コンテンツマーケティング・サーベイ2022 – 2023」）

中でも、コンテンツ制作に関する業務を外注しているケースが多く、BtoBでは69.8％、BtoCは68.3％がコンテンツ制作を外注しています。

また、コンテンツの制作以外でも、コンテンツの戦略策定や効果測定を委託している企業もあり、すべてを内製している企業の方が少ないという結果でした。

コンテンツマーケティングは、顧客とのエンゲージメントを高められる有効な手段ですが、戦略の策定からコンテンツの制作、効果測定、改善など、かなりのリソースが必要です。

さらに、正しくユーザーにリーチするコンテンツマーケティングを展開するためには、SEOをはじめとするノウハウが欠かせません。

そのため、社内のリソースが不足している場合や、ノウハウが蓄積していない段階では、外注を検討してみても良いでしょう。

コンテンツマーケティングを外注するメリット

コンテンツマーケティングを外注するメリットは、以下のように大きく3つあります。

• 自社のリソースを節約しながら専門的なサポートが得られる
• 内製化よりもコストを抑えつつ成果が期待できる
• 自社で扱ったことのないメディアの運用も任せられる

これらのメリットを活かすことで効率的かつ効果的なコンテンツマーケティングを実現できます。

以下では、それぞれのメリットについて詳しく解説していきます。

自社リソースを節約しながら専門的なサポートが得られる

コンテンツマーケティングを外注する最大のメリットの一つは、自社のリソースを節約しながら専門的なサポートを受けられる点です。

コンテンツマーケティングは、戦略立案、コンテンツ制作、SEO対策、効果測定など多岐にわたる業務が必要です。

これらをすべて社内で完結するためには、専門知識を持った人材の確保や育成が不可欠であり、時間とコストがかかります。

そこで外注することで、これらの業務を専門家に任せることができ、社内のリソースを他の重要な業務に集中させることが可能です。

例えば、コンテンツ制作を外注すれば、社内のマーケティングチームは戦略立案や効果測定に専念でき、より高い成果を上げることができます。

外注先の多くは、コンテンツマーケティングで成果を上げてきた実績豊富な企業です。

専門知識やノウハウを活用することで、自社だけでは気づきにくい改善点や新たなアプローチ方法を発見できるでしょう。

また、定期的な報告会や打ち合わせを通じて外注先から適切なアドバイスを受けられるのも大きな利点です

内製化よりもコストを抑えつつ成果が期待できる

コンテンツマーケティングを外注することで、自社で内製化するよりもコストを抑えつつ、高い成果を期待できます。

外注先は、すでにコンテンツマーケティングのノウハウを蓄積しているため、効率的かつ効果的な施策を展開できるためです。

自社でコンテンツマーケティングを行う場合、専門知識を持った人材の採用や育成にコストと時間がかかります。

一方、外注先はすでに経験豊富なスタッフを揃えているため、スムーズに運用を開始できます。

もちろん、外注にもコストはかかりますが、長期的に見れば内製化よりも投資対効果が高くなるケースが多いでしょう。

外注先の知見を活用しつつ自社の強みを活かしたコンテンツマーケティングを展開することで競合との差別化を図り、成果につなげていきましょう。

自社で扱ったことのないメディアの運用も任せられる

コンテンツマーケティングを外注することで、自社で扱ったことのないメディアの運用も専門家に任せることができる点もメリットです。

例えば、企業がこれまで運用していなかったSNSや動画プラットフォームなど新しいメディアの活用を検討している場合、外注先の専門知識と経験を活かすことでスムーズに運用を開始できます。

新しいメディアの運用には、特有のノウハウや戦略が必要です。

例えば、SNSマーケティングでは、ターゲットユーザーにリーチするための投稿タイミングやコンテンツの種類、エンゲージメントを高めるためのインタラクション方法など細かな戦略が求められます。

これらを自社で一から学び、実践するには多大な時間と労力がかかるでしょう。

一方の外注先の専門家は、既に多くの成功事例を持っており、最適な戦略を迅速に立案・実行できます。

短期間で効果的なメディア運用が可能となり、早期に成果を上げることが期待できるでしょう。

また、外注先は最新のトレンドやアルゴリズムの変更にも対応しているため、常に最適な手法を取り入れた運用が可能です。

新しいメディアの運用を外注先に任せることで社内の負担を軽減し、効率的にマーケティング活動を進めることができます。

コンテンツマーケティングを外注するデメリット

コンテンツマーケティングを外注することには多くのメリットがありますが、デメリットも存在します。

コンテンツマーケティングを外注する際は、メリットだけでなくデメリットについても理解しておきましょう。

以下では、具体的なデメリットについて詳しく解説します。

外注先の質によってコンテンツのクオリティにばらつきが出る可能性がある

コンテンツマーケティングを外注する際のデメリットの一つは、外注先の質によってコンテンツのクオリティにばらつきが出る可能性があることです。

外注先のスキルや経験、担当者の能力によって制作されるコンテンツの質が大きく異なることがあるためです。

例えば、同じテーマであっても外注先によっては深い洞察を持った高品質な記事が作成される一方で、表面的な情報にとどまる低品質な記事が納品されることもあります。

このばらつきを防ぐためには、外注先の選定が非常に重要です。

依頼する前に外注先の実績やポートフォリオを確認し、過去の制作物のクオリティを評価することが大切です。

また、具体的な要件や期待する成果を明確に伝え、外注先とのコミュニケーションを密にすることで期待通りのコンテンツを得る確率を高めることができます。

外注先の質によってコンテンツのクオリティにばらつきが出る可能性があるため、慎重な選定と綿密なコミュニケーションは不可欠です。

外注のデメリットを最小限に抑え、効果的なコンテンツマーケティングを実現しましょう。

自社のノウハウが蓄積されにくく、将来的な内製化が難しくなる

コンテンツマーケティングを外注するデメリットは、自社にノウハウが蓄積されにくく、将来的な内製化が難しくなることです。

外注先に依頼することで専門的な知識やスキルを持ったプロフェッショナルが業務を担当しますが、その過程で得られる知見や技術が自社に蓄積されることは少なくなります。

例えば、外注先がSEO対策やコンテンツ制作の最適な手法を駆使して成果を上げたとしても、その具体的なプロセスやノウハウは外注先に留まります。

結果として自社のスタッフが同様の業務を行う際に必要なスキルや知識が不足し、内製化が難しくなるのです。

この問題を解決するためには、外注先とのコミュニケーションを密にし、業務の進行状況や成果を定期的に共有してもらうことが大切です。

また、外注先からのフィードバックやアドバイスを積極的に取り入れ、自社のスタッフが学びの機会を得るようにすることも効果的でしょう。

外注先にすべてを任せるのではなく、一部の業務を自社で担当してノウハウの蓄積を図ると良いでしょう

外注コストが長期的に見ると高くつく場合がある

コンテンツマーケティングを外注する際のデメリットは、委託費用が発生することです。

外注先に依頼することで初期費用や月額費用がかかり、依頼する業務量に比例してコストが増加します。

特に、戦略立案からコンテンツ制作、効果測定、改善までを一括して外注する場合、その費用はかなりの額になるでしょう。

例えば、記事作成のみを依頼する場合でも、継続的なコンテンツの投稿が必要なため、毎月の費用がかかります。

また、長期的に見た場合、外注コストが自社で内製化するよりも高くなる可能性があります。

それは外注先の選定や管理にも時間と労力がかかるためです。

外注先とのコミュニケーションや成果物のチェック、フィードバックなど外注業務を円滑に進めるためには、社内のリソースも必要になります。

この問題を解決するためには、外注する業務内容を明確にし、必要な部分だけを外注することが重要です。

例えば、戦略立案や効果測定は外注先に任せつつ、コンテンツ制作は自社で行うと良いでしょう。

これにより、外注コストを抑えつつ、効果的なコンテンツマーケティングを実現することができます。

コンテンツマーケティング業務に必要なスキルと人材

コンテンツマーケティングを実施する際は、以下のような多岐に渡る業務が発生します。

• ペルソナを設定する
• カスタマージャーニーを決める
• KGIやKPIを設定する
• SEOを実施したコンテンツを制作する
• データを収集して分析する
• サイトの修繕・デザイン

これらの業務を効率よくこなすためには、以下のようなスキルが必要です。

• 戦略策定スキル
• マーケティングスキル
• データ分析スキル
• 情報収集スキル
• クリエイティブスキル
• SEOスキル
• ライティングスキル
• プロジェクトマネジメントスキル

コンテンツマーケティングはトレンドの移り変わりも早く、検索エンジンのアルゴリズムアップデートにも対応しなければいけません。

そのため、多くのスキルが必要になってくるのです。

これらのスキルを補うために必要な人材は、以下のとおりです。

• Webライター
• エディター
• マーケター
• ディレクター
• プロデューサー
• エンジニア
• Webデザイナー

人材を採用するためには、かなりのコストがかかることが想定されます。

また、人材を育成するにしても、かなりの時間が必要です。

上記の人材の採用が難しい場合は、一部もしくはすべてを外注するのがおすすめです。

コンテンツマーケティングの外注パターン

さきほど解説した通り、社内にコンテンツマーケティングに必要なスキルの一部を持った人材がいる場合は、不足しているスキルの部分だけを外部に委託することも検討できます。

ここでは、コンテンツマーケティングの外注パターンについて解説します。

社内リソースを活用しつつ、コンテンツマーケティングの展開を検討している方は参考にしてみてください。

記事制作のみを委託

社内にマーケティング部門があるなど、すでにマーケティングスキルを持ったリソースが確保できている場合は、記事などのコンテンツの制作のみの委託が検討できます。

コンテンツマーケティングにおける記事制作は、ある程度の文章スキルとリサーチ能力があれば、極端な専門知識がなくても執筆が可能です。

そのため、社内のリソースを割いてコンテンツを制作するよりも、本来の業務に時間を使った方が良いケースもあります。

ただし、委託先の企業によっては、コンテンツの質に差があります。

そこで、記事の制作を委託する場合には、コンテンツのクオリティ管理が重要です。

執筆ルールを設けることで、一定基準のコンテンツを納品してもらえます。

日々の効果測定を行い、より効果のあるコンテンツを制作できるように、しっかりとディレクションを行いましょう。

Webコンサルティング部分を委託

社内リソースや業務委託などを活用して、コンテンツの制作リソースが確保できている場合は、Webコンサルティングの部分のみを委託することを検討しましょう。

より効果的なコンテンツを制作するためのアドバイスを受けたり、既存コンテンツの改善をしたりと、さまざまなコンサルティングが受けられます。

特に、社内でマーケティングに関するノウハウが不足している場合は、Webコンサルティングのみを委託することがおすすめです。

また、Webコンサルティングからの指摘事項やアドバイスを吸収し、社内にノウハウを貯めていくことで将来的にマーケティングを内製化できるケースもあります。

一定期間はコンサルティングを受けながら、社内でスキルを持った人材の育成を並行して行いましょう。

Webコンサルティングと記事制作両方を委託

社内にコンテンツマーケティングを展開するリソースが不足している場合は、Webコンサルティングと記事制作の両方を依頼することも検討しましょう。

自社のビジネスに寄与できる効果的なマーケティング戦略が立案できなければ、時間とリソースの無駄となってしまいます。

また、効果的なマーケティング戦略が立案できたとしても、ユーザーにとって魅力的なコンテンツが制作できなければ意味がありません。

そのため、コンテンツマーケティングに必要なリソースが整うまでは、外部企業に委託することも検討しましょう。

コンテンツマーケティングは、成果が出るまでに時間のかかるマーケティング手法です。

よって、外部企業に委託をしつつ、内製化のための準備を進めていくことも可能です。

コンテンツマーケティングの外注、委託の費用相場

コンテンツマーケティング会社に依頼できる内容と費用相場を一覧にしました。

コンテンツマーケティングと言っても、業務内容は「記事作成」「CMS構築」などさまざまです。

SNS運用や動画コンテンツの作成などは、対応していない会社もあるため注意しましょう。

自社が担当できる業務とできない業務を洗い出して、手が回らない部分は外注を検討してみましょう。

以下では、コンテンツマーケティングにかかる費用をについて、それぞれの業務内容ごとに解説します。

10万円以下：記事作成

記事作成のみを依頼する場合であれば、10万円以下で依頼できるケースもあります。

ただし、コンテンツマーケティングを展開する場合は、継続的なコンテンツの投稿が必要です。

したがって、継続的に記事作成のコストがかかる点に注意しましょう。

記事作成を依頼する場合は、コンテンツマーケティング会社に依頼する以外にも、クラウドソーシングも利用できます。

副業などで記事を作成しているクラウドワーカーを利用すれば、コストを下げながら外注も可能です。

前述の通り、記事制作を外注する場合には、コンテンツのクオリティ管理が求められます。

コンテンツマーケティングの目的にふさわしいコンテンツを制作できているか、しっかりと見極めるようにしましょう。

10〜30万円：記事制作からアクセス解析まで

記事の制作からコンテンツのアクセス解析までを実施する場合は、約10〜30万円のコストがかかります。

制作した記事の効果測定は、コンテンツマーケティングの成果を確認するためにも非常に重要な要素です。

ターゲットに適切にリーチしているのか、コンテンツからどれだけのリードが流入しているのかなど、成否を判断するために必要な情報が盛り込まれています。

そのため、コンテンツのアクセス解析を依頼する場合は、より充実した計測ができる企業を選択することがポイントです。

また、計測したデータをもとに適切な改善策を考案できない場合は、別途Webコンサルティングが受けられる企業に依頼するなど、別の外注先を検討しましょう。

30〜50万円：コンテンツマーケティングの戦略から分析、改善まで

コンテンツマーケティングの戦略から分析、改善まで依頼する場合は、約30〜50万円のコストがかかります。

基本的には、ほとんどコンテンツの運営を委託できるため、自社のリソースを大幅に削減できます。

ただし、コンテンツマーケティングの運営を委託する場合は、マーケティングを展開する目的を明確することが重要です。

目的が明確になっていないと。ただコンテンツを制作して運営することになるため、マーケティングの成否が見極めにくくなります。

あらかじめ数値的な目標を定めたうえで、委託先に目標を伝え、達成ができているのかをチェックしましょう。

50万円以上：コンテンツマーケティングの運営とコンサルティング

コンテンツマーケティングの運営に加えて、コンサルティングを依頼する場合には、50万円以上のコストがかかるケースがあります。

大きな費用が掛かることになりますので、慎重な費用対効果の検討が必要です。

また、外注する業者のよっては、伴走型のマーケティング支援が受けられるケースがあります。

自社の人材育成を進めながら、マーケティングのサポートが受けられますので、将来的に内製化を進めたい方におすすめです。

コンサルティングを依頼する場合であっても、自社の目標を明確にしておくことは重要です。

しっかりとコンテンツマーケティングを実施する目的を定めたうえで、達成できる可能性がもっとも高い企業に依頼するようにしましょう。

コンテンツマーケティングの相場費用が詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

関連記事：コンテンツマーケティングの費用相場と施策一覧。費用対効果向上させる注意点

コンテンツマーケティング外注先の選び方

コンテンツマーケティングの外注先の選び方は以下の3つです。

• 実績が十分にあるか
• 担当者がテーマに強いか
• 戦略から分析までワンストップで担当できるか

それぞれ解説します。

実績が十分にあるか

まずは実績が十分にあるかを確認しましょう。

ただし実績を重視しすぎると、無意識に優秀なベンチャー企業やフリーランスを候補から排除してしまうため注意しましょう。

実績の少ないベンチャー企業の中には、優秀なフリーランスを積極的に受け入れ、より画期的なコンテンツマーケティングを提供しているケースもあります。

そういった会社は、まずは実績を作るために低い金額を提示していることもあります。

互いの要望がマッチすれば、コストを抑えつつ効果的なコンテンツマーケティングを依頼できるでしょう。

単純な実績だけではなく、担当者の経歴やサービスの概要、戦略も確認しましょう。

担当者がテーマに強いか

外注するのであれば担当者が依頼するテーマに強いか確認しましょう。

コンテンツマーケティング会社や担当者によって得意なテーマが異なるからです。

例えば美容系が得意な場合、BtoB向けの企業のコンテンツマーケティングを担当するとなると、知識の共有に時間がかかり、コンテンツの質も悪くなる可能性があります。

したがって依頼する前に、テーマについて経験やスキルの豊富な担当者がいるか、よく確認することが肝心です。

戦略から分析までワンストップで担当できるか

コンテンツマーケティング会社を外注するなら、戦略から分析までワンストップで担当できる企業を選びましょう。

コンテンツマーケティングを実施する場合、質の高いコンテンツの作成だけでなく、戦略の立て方やデータの分析も重要なためです。

例えば、コンテンツ制作しか依頼できない場合、戦略を立てずにひたすらコンテンツを量産することになるでしょう。

コンテンツはただ量産するだけでは、意味がありません。

戦略的に必要のないコンテンツでも、制作してもらえばコストがかかります。

また、制作したコンテンツに「どれだけユーザーが訪れたのか」「どのようなユーザーが訪れるのか」などの分析をしなければ、成果を出すのは難しいでしょう。

そのため、戦略から分析まで担当できるコンテンツマーケティング会社に外注することをおすすめします。

コンテンツマーケティングの外注を検討しており、おすすめの会社を知りたい場合は、以下の記事も参考にしてみてください。

関連記事：【2024年版】コンテンツマーケティングに強い支援会社19選と選び方を紹介

コンテンツマーケティングを外注する時の注意点

コンテンツマーケティングを外注する際は、以下のような注意点を押さえておく必要があります。

• 自社のリソースと保有ノウハウを把握する
• 外注の目的を明確にする
• 達成すべきKPIを設定する
• 外注先の選定は慎重に行い、実績やスキルを確認する

以下では、コンテンツマーケティングを外注する時の注意点について、詳しく解説していきます。

自社のリソースと保有ノウハウを把握する

自社のリソースやノウハウを整理したうえで、不足している部分を優先して外注しましょう。

そのためには、自社の現状をしっかりと整理しておく必要があります。

自社のリソースを活かしつつ必要な部分のみを外注することで、コスト押さえながらコンテンツマーケティングを展開できます。

また、社内リソースを適切に活用することで、人材のスキルアップにつながる点もポイントです。

外注する企業を選定する際はサービスの範囲などをチェックし、必要なポイントに対して十分な知識を持っているかをチェックしましょう。

外注の目的を明確にする

コンテンツマーケティングを外注する際は、まず外注の目的を明確にすることが重要です。

自社のリソースを節約したいのか、コンテンツの質を高めたいのか、新しいメディアの運用を任せたいのかなど、目的によって外注先に求めるスキルや業務内容が異なります。

目的を明確にすることで自社に適した料金プランや外注先を選択しやすくなります。

また、外注先との認識のズレを防ぎ、効果的なコンテンツマーケティングを実現するためにも外注の目的を明文化し、共有することが大切です。

達成すべきKPIを設定する

コンテンツマーケティングを外注する際は、達成すべきKPI（重要業績評価指標）を設定することが重要です。

KPIを設定することで外注の成果を定量的に評価し、改善につなげることができます。

例えば、オウンドメディアのPV数、滞在時間、CVR（コンバージョン率）などを指標として設定し、定期的に進捗を確認します。

KPIは外注先と共有し、目標達成に向けて協力して取り組むことが大切です。

また、KPIは現実的かつ具体的な数値を設定し、必要に応じて見直しを行いましょう。

明確なKPIを設定することで外注先とのコミュニケーションもスムーズになり、効果的なコンテンツマーケティングを実現できます。

外注先の選定は慎重に行い、実績やスキルを確認する

コンテンツマーケティングを外注する際には、外注先の選定を慎重に行い、実績やスキルを確認することが重要です。

外注先によってコンテンツの質が大きく異なるため、期待通りの成果を得るためには、信頼できるパートナーを見つけることが不可欠です。

まず、外注先の過去の実績やポートフォリオを確認し、依頼するジャンルに対する経験やスキルを評価しましょう。

特に、自社の業界やテーマに強い外注先を選ぶことで、より効果的なコンテンツを制作してもらうことができます。

また、外注先の担当者とのコミュニケーションも重要です。

定期的な打ち合わせやフィードバックを通じて進捗状況や課題を共有し、期待通りの成果を得るための協力体制を築くことが大切です。

このように外注先の選定を慎重に行い、実績やスキルを確認することでコンテンツマーケティングの成功に近づくことができます。

まとめ：外注をして効果的な戦略でコンテンツを制作しよう

今回は、コンテンツマーケティングを外注するメリットと外注先の選び方を紹介しました。

コンテンツマーケティングを外注することで、第三者の視点から戦略の提案をしてもらえるため、大いに価値があります。

さらに、社内のリソースも軽減できるので、かぎられたコストを適切に活用できることもメリットです。

コンテンツマーケティングを自社で始めるべきか、それとも外注すべきかと悩んでいるマーケティング担当者の方は、ぜひ本記事を参考に検討してみてください。

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