デジタルマーケティングの運用代行会社20選！外注を成功させるポイントとは？

自社のデジタルマーケティングを強化したい。
しかし、どの支援会社を選べば良いのか、見当もつかない。
多くの会社が存在し、どこが自社に合っているのか比較するのも一苦労だ。
高額な費用をかけて失敗し、貴重な予算と時間を無駄にしたくない。

このようなお悩みを抱えるマーケティング担当者や経営者の方は、非常に多いのではないでしょうか。
デジタルマーケティング支援会社は、企業の成長を加速させる強力なパートナーになり得ますが、その選定を誤ると期待した成果は得られません。

そこでこの記事では、デジタルマーケティング業界の専門家の視点から、以下の点を徹底的に解説します。

この記事でわかること

• デジタルマーケティング支援会社の役割と具体的な支援内容
• 支援会社を利用するメリットと、知っておくべきデメリット
• 失敗しない支援会社の選び方【8つの最重要チェックポイント】
• 依頼内容別の料金体系と費用相場
• 【2025年最新】おすすめの支援会社リスト（大手総合からBtoB特化型まで）

この記事を最後まで読めば、数ある選択肢の中から自社の課題や目的に本当に合った一社を見つけ出し、事業目標を達成するための具体的な知識とリストが手に入ります。
最適なパートナーと共に、ビジネスを次のステージへと進めましょう。

弊社テクロも「デジタルマーケティング運用代行」を承っておりますので、ぜひご検討ください。

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まずは基本から｜デジタルマーケティング支援会社とは？

デジタルマーケティング支援会社について深く知る前に、まずはその基本的な役割と業務内容を理解しておきましょう。
支援会社は単なる作業代行業者ではなく、企業のビジネス成長を左右する重要な「戦略的パートナー」です。
その定義と具体的な支援内容を把握することで、自社が何を依頼すべきかが明確になります。

企業のオンライン活動を包括的にサポートする専門家集団

デジタルマーケティング支援会社とは、企業のデジタル領域におけるマーケティング活動を専門的にサポートするプロフェッショナル集団です。
その業務範囲はWebサイトの制作や改善、広告運用、SNS活用、データ分析など多岐にわたります。
これら複数の専門領域の知見を組み合わせ、企業の集客、ブランディング、そして最終的な売上向上という目標達成を支援します。

社内にすべての専門家を揃えるのは困難ですが、支援会社を活用することで、各分野のプロの力を借りることが可能になります。

具体的な支援内容一覧【7つの主要な手法】

デジタルマーケティング支援会社が提供するサービスは多岐にわたりますが、主に以下の7つの手法を駆使して企業の課題解決に取り組みます。
自社の課題がどの手法で解決できるのか、照らし合わせながらご覧ください。

1. SEO（検索エンジン最適化）

SEO《エス・イー・オー》とは、Googleなどの検索エンジンで自社のWebサイトが上位に表示されるように対策することです。

• 目的: 広告費をかけずに、商品やサービスを探している潜在顧客をWebサイトに集めること。
• 具体例:
  • ユーザーが検索するキーワードの調査と選定
  • 検索意図に応える高品質な記事コンテンツの作成
  • Webサイトの構造や表示速度の技術的な改善

2. コンテンツマーケティング

ブログ記事や動画、ホワイトペーパーといった価値あるコンテンツを通じて、潜在顧客に役立つ情報を提供し、信頼関係を築く手法です。

• 目的: 企業の専門性を示し、将来の顧客となるファンを育成すること。
• 具体例:
  • ターゲット顧客の悩みを解決するブログ記事の公開
  • 製品の活用方法を解説する動画の配信
  • 専門的なノウハウをまとめた資料（ホワイトペーパー）の提供

3. ソーシャルメディアマーケティング（SNS）

X（旧Twitter）やInstagram、FacebookなどのSNSを活用して、ユーザーとのコミュニケーションを図り、ブランドの認知度や好感度を高めます。

• 目的: ブランドのファンを増やし、顧客との継続的な関係を構築すること。
• 具体例:
  • 新商品やキャンペーン情報の投稿
  • ユーザーの投稿への返信や「いいね」による交流
  • インフルエンサーを活用したプロモーション

4. Web広告（PPC広告）

検索結果やSNS、各種Webサイトに広告を掲載し、ターゲットとなるユーザーに直接アプローチする手法です。PPC《ピー・ピー・シー》とはクリック課金型広告を指します。

• 目的: 短期間でWebサイトへのアクセスや問い合わせ、商品購入を増やすこと。
• 具体例:
  • GoogleやYahoo!の検索結果に表示するリスティング広告
  • SNSのタイムラインに表示するSNS広告
  • 一度サイトを訪れたユーザーに再度広告を表示するリマーケティング広告

5. Eメールマーケティング

メールマガジンなどを通じて、見込み顧客や既存顧客に定期的に情報を届け、関係を深めていく手法です。

• 目的: リード（見込み顧客）を育成し、購買意欲を高めたり、リピート購入を促したりすること。
• 具体例:
  • 新規登録者へのウェルカムメール
  • 顧客の興味に合わせたセールの案内
  • 定期的なお役立ち情報の配信

6. データ分析・改善提案

Google Analyticsなどのツールを用いて、Webサイトのアクセス状況やユーザーの行動を分析し、データに基づいて改善策を立案します。

• 目的: 勘や経験に頼らず、客観的なデータに基づいてマーケティング施策の効果を最大化すること。
• 具体例:
  • どのページが多く見られているか、離脱率が高いかを分析
  • A/Bテスト（2つのパターンを比較するテスト）によるWebサイト改善
  • 施策の効果測定とレポーティング

7. 戦略立案・コンサルティング

個別の施策を行う前に、事業目標を達成するための全体的なデジタルマーケティング戦略を設計する、最も上流工程の支援です。

• 目的: 誰に、何を、どのように伝えるかというマーケティングの根幹を定め、施策の一貫性と効果を高めること。
• 具体例:
  • 市場や競合の調査・分析
  • ターゲット顧客（ペルソナ）の設定
  • カスタマージャーニーマップ（顧客が購入に至るまでのプロセス）の作成

外部委託は正解？支援会社を利用するメリット・デメリット

専門家の力を借りることには多くの利点がありますが、一方で注意すべき点も存在します。
外部委託を検討する際は、これらのメリット・デメリットを天秤にかけ、自社にとって最適な選択かを見極めることが重要です。

メリット：専門知識の活用とリソース不足の解消

支援会社を利用する最大のメリットは、社内にはない専門知識や最新のノウハウをすぐに活用できる点です。

• 最新トレンドへの対応: デジタルマーケティング業界は変化が速いため、専門家でなければ追いつくのが困難な最新の手法やツールを駆使できます。
• リソースの最適化: マーケティング業務を外部に任せることで、社内の人材は本来のコア業務（商品開発や営業など）に集中でき、組織全体の生産性が向上します。
• 客観的な視点: 第三者の立場から自社の強みや弱みを客観的に分析してもらうことで、社内だけでは気づかなかった新たな課題や改善点を発見できます。

デメリット：費用とコミュニケーションの課題

一方で、外部委託にはいくつかのデメリットも伴います。

• 継続的な費用: 当然ながら、専門的なサービスには相応の費用がかかります。費用対効果を常に意識し、投資に見合う成果が出ているかを見極める必要があります。
• ノウハウの空洞化: 業務を「丸投げ」してしまうと、社内にデジタルマーケティングの知識や経験が全く蓄積されません。契約が終了した途端に何もできなくなるリスクがあります。
• コミュニケーションコスト: 支援会社に自社の事業内容や目的を正確に伝え、認識をすり合わせるためには、定期的な打ち合わせなどのコミュニケーションが不可欠です。この時間や手間もコストとして考慮すべきでしょう。

【最重要】失敗しないデジタルマーケティング支援会社の選び方｜8つのチェックポイント

数ある支援会社の中から、自社の成功に貢献してくれる一社を見つけ出すためには、明確な基準を持って比較検討することが不可欠です。
ここでは、パートナー選びで失敗しないための8つの重要なチェックポイントを解説します。

1. 自社の課題と目的を明確にする
   何よりも先に、自社がデジタルマーケティングで何を達成したいのかを具体化しましょう。
   「売上を上げたい」という漠然とした目標ではなく、「半年で新規顧客からの問い合わせを月30件獲得したい」「ECサイトの客単価を10％向上させたい」といった具体的な数値目標に落とし込むことが重要です。
   目的が明確であればあるほど、支援会社も的確な提案がしやすくなります。

2. 得意分野や専門領域が自社と合っているか
   デジタルマーケティングと一口に言っても、その領域は広大です。
   支援会社にはそれぞれ得意な分野があります。

   • BtoBマーケティングに強い会社
   • ECサイトの売上アップが得意な会社
   • SNSを活用した若者向けプロモーションに長けた会社
     自社のビジネスモデルや業界、ターゲット顧客に合った専門性を持つ会社を選びましょう。

3. 実績や成功事例を確認する（同業種・同規模なら尚良し）
   公式サイトに掲載されている実績や導入事例は必ずチェックしましょう。
   その際、単に「成果が出ました」というだけでなく、「どのような課題を」「どのような施策で解決し」「具体的にどのような数値成果につながったのか」が詳しく書かれているかを確認します。
   特に、自社と同じ業界や同じくらいの事業規模の会社の成功事例があれば、有力な候補となります。

4. 料金体系は明確で予算に合うか
   料金体系が分かりやすく、何にいくらかかるのかを事前に明示してくれる会社を選びましょう。
   「一式XX円」のような曖昧な見積もりではなく、各施策ごとの詳細な内訳を提示してくれるかが信頼性の一つの指標です。
   安さだけで選ぶと、サポートが手薄だったり、後から追加費用を請求されたりするリスクがあるため注意が必要です。

5. 担当者との相性とコミュニケーションの円滑さ
   実際にやり取りを行う担当者のスキルや人柄は、プロジェクトの成否を大きく左右します。

   • 提案内容は分かりやすく、専門用語ばかりで話さないか
   • 質問に対して的確に、迅速に回答してくれるか
   • 事業への理解度や熱意は感じられるか
     契約前に担当者と直接話す機会を持ち、信頼できるパートナーになれそうかを見極めましょう。

6. KPI設定とレポーティング体制は具体的か
   成果を客観的に判断するために、何を目標数値（KPI）とするのか、契約前にすり合わせることが重要です。
   また、その進捗や成果をどのような形式で、どれくらいの頻度（毎週、毎月など）で報告してくれるのかも確認しましょう。
   定例ミーティングの有無や、レポートの分かりやすさもチェックポイントです。

7. どこまで任せる？支援の対応範囲を確認する
   「戦略立案だけお願いしたい」「記事作成や広告運用といった実務まで全て任せたい」など、自社がどこまでの支援を求めているのかを明確にしましょう。
   支援会社によって、コンサルティングのみ、実行のみ、両方対応など、対応範囲は異なります。
   契約後の「これはやってもらえないのか」という認識のズレを防ぐため、事前に支援範囲を細かく確認することが大切です。

8. 短期施策と中長期施策のバランス
   優れた支援会社は、目先の成果だけを追いません。
   Web広告のような短期的な成果を出す施策と、SEOやオウンドメディアのような時間をかけて資産を築く中長期的な施策の両方をバランス良く提案してくれるかを見ましょう。
   長期的な視点で事業の成長に並走してくれる会社こそ、真のパートナーと言えます。

コンテンツマーケティングの手法やメリットについては、以下の記事で詳細を解説しています。

BtoBコンテンツマーケティングの役割とは？手法やメリットも紹介 

デジタルマーケティング支援の料金体系と費用相場

支援会社に依頼する上で、最も気になるのが費用でしょう。
ここでは、一般的な料金体系の種類と、依頼内容ごとのおおよその費用相場について解説します。
予算策定や社内での承認を得る際の参考にしてください。

料金体系は3種類｜固定料金制・時間料金制・成果報酬型

料金体系は主に3つのタイプに分けられます。それぞれの特徴を理解し、自社の依頼内容や予算管理の方法に合ったものを選びましょう。

【依頼内容別】おおよその費用相場

依頼するサービス内容や企業の規模、契約形態によって費用は大きく異なりますが、一般的な相場観は以下の通りです。

• 初期費用: 50万円～
  • Webサイトの現状分析、戦略立案、各種ツールのアカウント設定などに伴う費用です。
• 月額費用:
  • コンサルティング・分析レポート: 10万円～50万円
  • SEO対策: 10万円～100万円以上（対策規模による）
  • コンテンツマーケティング（記事制作）: 30万円～100万円（記事の本数や質による）
  • 広告運用代行: 広告費の20％程度（最低手数料が設定されている場合も多い）
  • SNSアカウント運用代行: 10万円～50万円
• 成果報酬:
  • 成果に応じて変動するため一概には言えませんが、リード1件あたり数千円～数万円、売上のXX％といった形で設定されることが多いです。

【2025年最新版】デジタルマーケティング支援会社おすすめ一覧｜大手からBtoB特化型まで

ここでは、数ある支援会社の中から、実績や専門性に基づいて厳選した企業をご紹介します。
あらゆる業界に対応できる大手総合企業から、特定の分野に強みを持つ特化型企業まで、幅広くリストアップしました。

【総合力で選ぶ】主要な大手デジタルマーケティング支援会社20選

まずは、豊富なリソースと幅広い業界への対応力を誇る、国内の主要な大手支援会社です。大規模なプロジェクトや、多岐にわたる施策をワンストップで依頼したい場合に適しています。

【BtoB特化】オウンドメディアで実績豊富！「テクロ株式会社」を深掘り解説

（引用：テクロ株式会社）

ここからは本記事の独自情報として、特にBtoB企業のマーケティング担当者に注目してほしい一社、「テクロ株式会社」を詳しくご紹介します。
同社はBtoBマーケティング、特にオウンドメディアを活用したリード獲得戦略において、数多くの成功事例を持つ専門家集団です。

強み①：100社以上の実績データに基づくBtoB特化の戦略立案

テクロ株式会社の最大の強みは、BtoBビジネスに特化している点です。
70社以上のBtoB企業を支援してきた実績データに基づき、勘や経験に頼らないデータドリブンな戦略を策定します。
顧客のビジネスモデルや複雑な購買プロセスを深く理解した上で、最適なターゲット設定から施策立案までを一貫して行います。

強み②：リード獲得26倍増などの具体的な成功事例

同社の支援実績は、具体的な数値成果として表れています。

• 某BtoBソフトウェア会社: オウンドメディア戦略の再構築により、リード獲得件数が6ヶ月で26〜32.5倍に急増。
• 某産業用機械メーカー: 購買プロセスに合わせたコンテンツを提供し、質の高いリード数を40%増加させつつ、リード獲得単価（CPA）を25%削減。
• NTT印刷株式会社: Webからの問い合わせ数を4ヶ月で40%増加させることに成功。

これらの成果は、BtoB特有の顧客心理を捉えた質の高いコンテンツ制作と、緻密なSEO対策の賜物です。

強み③：BtoBマーケ人材育成サービス「マーケブル」で内製化も支援

テクロ株式会社は、単なる業務代行にとどまりません。
将来的に顧客が自社でマーケティングを推進できるよう、BtoBマーケティング人材育成のためのeラーニングサービス「マーケブル」を提供しています。
このサービスを通じて、実践的なスキルを社内に蓄積し、マーケティング活動の内製化を目指すことも可能です。
500社以上の導入実績があり、長期的な視点で企業の成長を支援する姿勢がうかがえます。

ディレクターバンク株式会社

（引用：ディレクターバンク株式会社）

ディレクターバンク株式会社はWebマーケティング支援に特化したマーケティング会社です。

Webマーケティングのプロフェッショナル人材を有しており、豊富なネットワークを活用しながらWebマーケティングの効率化を支援します。

ナイル株式会社

（引用：ナイル株式会社）

ナイル株式会社はDX（デジタルトランスフォーメーション）に関するマーケティング支援を行うマーケティング会社です。

独自のSEO技術・コンテンツ制作・生成AI活用に関するノウハウによってデジタルマーケティングに関する課題を解決します。

株式会社Nexal

（引用：株式会社Nexal）

株式会社Nexalはデジタルマーケティングの実態調査および課題解決に取り組むマーケティング会社です。

事業全体の戦略からマーケティング戦略を見直し、全体最適を目指すことによってデジタルマーケティングの課題解消を目指します。

株式会社プリンシプル

（引用：株式会社プリンシプル）

株式会社プリンシプルはサイト集客やSEO対策に強みを持つマーケティング会社です。

Googleのマーケティング プラットフォームを熟知したコンサルタントチームを有しており、SEOやWeb広告などのマーケティング支援サービスを提供します。

株式会社LEAPT

（引用：株式会社LEAPT）

株式会社LEAPTはBtoBマーケティングの領域に強みを持つマーケティング会社です。

リード（見込み顧客）の獲得やマーケティング業務の効率化を実現します。

株式会社リーディング・ソリューション

（引用：株式会社リーディング・ソリューション）

株式会社リーディング・ソリューションはBtoB領域に特化したデジタルマーケティング会社です。

上場企業・中堅企業を中心に300社以上の実績があり、上流工程からデジタルマーケティングの成果を最大化する支援を得意としています。

株式会社PLAN-B

（引用：株式会社PLAN-B）

株式会社PLAN-BはデジタルマーケティングやマーケティングDXに強みを持つマーケティング会社です。

BtoB広告運用やマーケティングオートメーション（MA）の運用支援などの豊富なメニューを取り揃えており、デジタルマーケティングの課題解決を実現します。

株式会社EXIDEA

（引用：株式会社EXIDEA）

株式会社EXIDEAはマーケティングの全体設計を行い、具体的な戦略・施策の提案や実行まで一貫して行うマーケティング会社です。

デジタルマーケティングとクリエイティブを融合した「パーパス・コミュニケーション」というコンサルティングサービスによって企業が抱えるコミュニケーション課題を解決します。

複雑な問題に対して、上流の設計・戦略策定から現場レベルでの実行・改善までパートナーとして支援します。

株式会社ALUHA

（引用：株式会社ALUHA）

株式会社ALUHAは石川県金沢市に拠点を置くマーケティング会社です。

マーケティング戦略の策定から営業支援、リードの獲得や育成まで一貫してサポートします。

事例から学ぶ｜支援会社活用の成功と失敗の分かれ道

どのような場合に支援会社の活用は成功し、どのような場合に失敗するのでしょうか。
具体的な事例を見ることで、自社がどちらの道を歩むかの分かれ道が見えてきます。

【成功事例3選】売上240%アップなど成果が出た理由を分析

【事例1】オウンドメディアからのリード獲得件数が26〜32.5倍に急成長

• 企業: BtoBソフトウェア会社
• 課題: Webサイトからのリード獲得数が伸び悩んでいた。
• 施策: ターゲット顧客の検索意図を徹底的に分析し、キーワード戦略を再構築。課題解決に直結する高品質なコンテンツを継続的に制作・公開。
• 成果: オーガニック検索からのトラフィックが400%増加し、リード獲得数が26〜32.5倍に。
• 成功要因: 表面的なキーワード対策ではなく、顧客の深いニーズに応えるコンテンツを追求したこと。SEO対策とコンテンツマーケティングの相乗効果が生まれた。

【事例2】マーケティング施策の全体見直しで、低迷していた売上が20％アップ

• 企業: eコマース企業
• 課題: 売上が低迷し、顧客エンゲージメントも低下していた。
• 施策: データ分析に基づきマーケティング戦略を全面的に再構築。顧客セグメントごとにパーソナライズされたEメール配信や、SNS広告の最適化を実施。
• 成果: 売上が20%増加し、顧客エンゲージメント（いいね、コメントなど）も30%向上。
• 成功要因: データ分析という客観的な根拠に基づき、非効率な施策をやめ、効果的な施策にリソースを集中できたこと。

【事例3】デジタルマーケティング強化で売上240％アップ

• 企業: ヒロセ補強土株式会社（建設業）
• 課題: コロナ禍で従来の対面営業が困難になり、新規顧客接点が減少。
• 施策: Webサイトをリニューアルし、Web広告を開始。MAツールを導入し、メルマガ配信やWebセミナー開催など、本格的なデジタルマーケティングに着手。
• 成果: Webサイトのセッション数が2年で536％、CV（コンバージョン）数が317％、売上も240％に向上。
• 成功要因: 従来のアナログな営業手法に固執せず、デジタルチャネルへの転換を決断。Webを入り口とした新規顧客からの問い合わせを創出する仕組みを構築できたこと。

【失敗事例3選】なぜ成果が出なかった？共通する3つの原因

【事例1】目的と手段のミスマッチ

• 概要: ある中小企業が「流行っているから」という理由でSNSマーケティングを依頼。しかし、自社のターゲット顧客はSNSをあまり利用しておらず、エンゲージメントが全く向上しなかった。
• 失敗要因: 自社の目的（ターゲット顧客へのリーチ）と手段（SNSマーケティング）が合っていなかった。支援会社も目的のヒアリングが不十分なまま、得意な施策を提案してしまった。

【事例2】コミュニケーション不足による認識のズレ

• 概要: あるECサイトがSEO対策を依頼。支援会社は技術的な内部対策を中心に進めていたが、企業側は新しいコンテンツ記事が次々に公開されるものと期待していた。結果、互いに不満が募り、成果も出ずに契約終了となった。
• 失敗要因: 契約前に施策の具体的な内容や進め方について、双方の認識を十分にすり合わせなかった。定期的な進捗報告やミーティングも不足していた。

【事例3】「丸投げ」による当事者意識の欠如

• 概要: あるBtoB企業がコンテンツマーケティングを依頼。「あとはプロにお任せします」と、自社の製品情報や顧客に関する情報の提供を怠った。結果、専門性が浅く、誰にも響かない当たり障りのないコンテンツばかりが量産され、リード獲得には全くつながらなかった。
• 失敗要因: 企業側が支援会社に全てを「丸投げ」し、協力姿勢を欠いた。最高のコンテンツを作るには、外部のマーケティング知識と、内部の専門知識の融合が不可欠である。

まとめ：自社に最適なパートナーを見つけ、事業成長を実現しよう

本記事では、デジタルマーケティング支援会社の定義から選び方、料金相場、おすすめの企業リスト、そして成功・失敗事例までを網羅的に解説しました。

重要なポイントを改めてまとめます。

• 支援会社は戦略的パートナー: 単なる作業代行ではなく、企業の事業成長に並走してくれる存在です。
• 選び方の鍵は「目的の明確化」: 自社が何を達成したいのかを具体的にすることが、最適なパートナー選びの第一歩です。
• 多角的な視点で比較検討: 実績、専門性、料金、担当者との相性など、8つのチェックポイントを基に複数の会社を比較しましょう。
• 協力体制が成果を生む: 支援会社に「丸投げ」するのではなく、自社も積極的に情報提供や意思決定に関わることが成功の秘訣です。

デジタルマーケティング支援会社の選定は、企業の未来を左右する重要な経営判断です。
この記事を参考に、まずは自社の課題と目的を整理し、気になる数社に問い合わせてみてはいかがでしょうか。
貴社にとって最高のパートナーが見つかり、ビジネスが大きく飛躍することを心より願っています。

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