デジタルマーケティングとは？未経験からプロへ！仕事内容・将来性・勉強法を完全ガイド

キャリアアップや将来性を見据えて、このように感じている方も多いのではないでしょうか。

デジタルマーケティングは、現代のビジネスに不可欠なスキルとして、その重要性がますます高まっています。
しかし、専門用語が多く、何から学べば良いのか分かりにくいのも事実です。

この記事を読み終える頃には、デジタルマーケティングがあなたのキャリアにとって新たな選択肢となりうるか、具体的に判断できるようになるでしょう。

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そもそもデジタルマーケティングとは？基本を1からわかりやすく解説

まず、「デジタルマーケティング」という言葉の基本的な意味から理解していきましょう。
このセクションでは、初心者の方でもつまずかないよう、言葉の定義や関連用語との違いを丁寧に解説します。
ここを読めば、この後の詳細な内容をスムーズに理解するための土台ができます。

デジタルマーケティングの定義｜スマホやSNSなど身近な例で理解する

デジタルマーケティングとは、その名の通り「デジタル技術を活用したマーケティング活動」の総称です。
少し難しく聞こえるかもしれませんが、私たちの日常生活に深く関わっています。

このように、インターネットやスマートフォン、SNS、アプリといったあらゆるデジタルな《チャネル》を通じて、企業が顧客と接点を持つ活動全体がデジタルマーケティングなのです。
単に広告を出すだけでなく、顧客にとって価値のある情報を提供し、良好な関係を築くことを目的としています 。

Webマーケティングとの違いは？活動範囲の広さで明確に区別

デジタルマーケティングとよく似た言葉に「Webマーケティング」があります。
この二つの違いを理解することは、全体像を把握する上で非常に重要です。

簡単に言うと、活動範囲の広さが異なります。
Webマーケティングは主にWebサイトを中心とした活動を指しますが、デジタルマーケティングはそれを含む、より広範な概念です。

つまり、Webサイトだけでなく、スマートフォンのアプリや店舗に設置されたデジタル端末など、オンライン・オフラインを問わず、すべてのデジタル接点がデジタルマーケティングの領域となります。

Webマーケティングについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
→Webマーケティングとは？【図解】仕事内容・年収・未経験からの始め方を徹底解説

なぜ今デジタルマーケティングが重要なのか？ビジネスと顧客の変化

では、なぜ今、これほどまでにデジタルマーケティングが重要視されているのでしょうか。
その理由は、私たちの生活と企業のビジネス環境、両方の大きな変化にあります。

• スマートフォンの普及により、人々はいつでもどこでも情報を収集し、商品を比較・購入できるようになりました。
• わからないことがあればすぐに検索し、SNSでリアルな口コミを参考にします。
• このような消費者の行動に合わせ、企業もデジタル上で接点を持つ必要が出てきました。

• デジタルマーケティングは、従来のテレビCMや新聞広告と違い、効果をデータで正確に測定できます。
• 「どの広告から何人がサイトを訪れ、何人が商品を買ったか」を分析し、戦略を改善していくことが可能です。
• このデータに基づいたアプローチができる点が、デジタルマーケティングの最大の強みであり、多くの企業が注力する理由です 。

デジタルマーケティングの主な手法一覧｜全体像を掴もう

デジタルマーケティングが具体的に「何をするのか」を理解するために、代表的な手法を見ていきましょう。
ここでは、たくさんの手法を3つのカテゴリーに分けて、それぞれの目的と概要を解説します。
全体像を掴むことで、自分がどの分野に興味があるかが見えてくるはずです。

顧客を惹きつける「インバウンド施策」

インバウンド施策とは、顧客にとって価値のある情報を提供することで、自社を見つけてもらい、興味・関心を持ってもらうアプローチです。
企業からの一方的な売り込みではなく、顧客側から能動的に近づいてきてもらうことを目指します。

SEO（検索エンジン最適化）：Google検索で上位表示を目指す

SEOとは《エス・イー・オー》と読み、Search Engine Optimizationの略です。
ユーザーがGoogleなどで検索した際に、自社のWebサイトを検索結果の上位に表示させるための施策を指します。

上位に表示されることで、より多くの人の目に留まり、サイトへの訪問者を増やすことができます。
多くのユーザーは検索結果の1ページ目、特に上位数件しか見ないため、SEOは非常に重要な手法とされています。

コンテンツマーケティング：役立つ記事や動画で信頼を得る

コンテンツマーケティングとは、ブログ記事や動画、お役立ち資料（ホワイトペーパー）など、顧客の悩みや疑問を解決する価値あるコンテンツを作成・提供する手法です。

直接的な宣伝ではなく、有益な情報を提供し続けることで、専門家としての信頼を獲得します。
その結果、顧客が何かを購入しようと考えたときに「あの会社なら信頼できる」と第一想起され、選ばれることを目指します。
私たちテクロ株式会社も、このコンテンツマーケティングを最も得意としています。

コンテンツマーケティングにおける戦略策定については、こちらの記事もあわせてご参照ください。
→コンテンツマーケティング戦略の完全ガイド｜成果を出すための9ステップと成功事例【2025年最新版】

積極的にアプローチする「アウトバウンド施策」

アウトバウンド施策とは、企業側から顧客に対して積極的に情報を届けにいくアプローチです。
インバウンド施策が「待ち」の姿勢なら、こちらは「攻め」の姿勢と言えるでしょう。
多くの人に短期間でアプローチしたい場合に有効です。

Web広告：ターゲットに的を絞って情報を届ける

インターネット上で配信される広告全般を指します。
Web広告の大きな特徴は、年齢、性別、地域、興味・関心など、非常に細かい条件でターゲットを絞れることです。

SNSマーケティング：ファンと繋がり、口コミを広げる

X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、LINEといったSNSを活用する手法です。
企業が公式アカウントを運用し、ユーザーと直接コミュニケーションを取ることで、親近感や信頼感を醸成します。

新商品の情報発信はもちろん、キャンペーンの実施や、ユーザーの投稿（口コミ）を活用することもあります。
また、影響力のある個人（インフルエンサー）と協力して商品を紹介してもらうインフルエンサーマーケティングも、SNSマーケティングの一種です。

顧客との関係を深めるその他の手法

一度接点を持った顧客と、その後も良好な関係を維持し、長期的なファンになってもらうための手法も重要です。
一度きりの関係で終わらせないための取り組みを見ていきましょう。

動画マーケティング：情報が伝わりやすい動画で魅了する

YouTubeやTikTokなどの動画プラットフォームを活用する手法です。
テキストや画像だけでは伝えきれない商品の魅力や、ブランドの世界観を動画で表現します。

製品のデモンストレーション、使い方解説（ハウツー）、社員インタビューなど、内容は多岐にわたります。
特に近年は、短い時間で楽しめるショート動画の重要性が非常に高まっています。

動画コンテンツを用いたマーケティングについては、こちらの記事でも解説しています。
→動画コンテンツマーケティングとは？【初心者向け完全ガイド】始め方から成功事例、費用対効果（ROI）まで徹底解説

MA（マーケティングオートメーション）：煩雑な作業を自動化し効率化する

MAとは《エム・エー》と読み、Marketing Automationの略です。
見込み客の情報を一元管理し、メール配信などのマーケティング活動を自動化・効率化するツールやその仕組みを指します。

例えば、「資料をダウンロードした人には3日後にこのメールを送る」「サイトを3回以上訪問した人を営業担当に通知する」といったシナリオを設定できます。
これにより、各顧客の興味度合いに合わせた最適なタイミングでアプローチすることが可能になります。

【企業の事例で学ぶ】デジタルマーケティングのリアルな活用法

ここまでは、デジタルマーケティングの定義や手法について解説してきました。
このセクションでは、実際の企業がどのようにデジタルマーケティングを活用して成功しているのか、具体的な事例を通して見ていきましょう。
成功事例だけでなく、失敗から学べる教訓も紹介します。

世界的企業の成功事例（BtoC）

私たちの身近にあるサービスも、巧みなデジタルマーケティング戦略によって支えられています。

• 戦略: AIを活用した徹底的なデータ分析とパーソナライゼーション。
• 内容: 膨大な視聴履歴データを分析し、ユーザー一人ひとりの好みに合わせたコンテンツをおすすめ（レコメンド）します。これにより、ユーザーは見たい作品を簡単に見つけることができ、満足度が高まり解約率の低下に繋がっています。

• 戦略: モバイルアプリを中心としたオムニチャネル戦略。
• 内容: 専用アプリを通じて、モバイルでの注文・決済、ポイントプログラム、パーソナライズされた新商品情報などを提供。店舗（オフライン）とデジタル（オンライン）をシームレスに連携させ、顧客にとって便利で一貫性のある体験を創出することで、ブランドへの忠誠心（ロイヤルティ）を高めています。

国内企業の成功事例（BtoB）｜テクロ社の支援実績より

BtoC（消費者向けビジネス）だけでなく、BtoB（法人向けビジネス）においてもデジタルマーケティングは不可欠です。
ここでは、私たちテクロ株式会社がご支援した企業の成功事例をご紹介します。

テクロのBtoBデジタルマーケティング支援例①：株式会社LGブレイクスルー「自治体ビジネスドットコム」

画像出典：自治体ビジネスドットコム

「自治体ビジネスドットコム」は、地方自治体や官公庁からの業務を受託するためのソリューションを提供している企業です。

以前からオウンドメディアを導入していましたが、Webでは企業との接点がないと考えており、オウンドメディアの運営が進められていない状態でした。

状態を打破するべくコンテンツマーケティングを実施し、半年経過した頃にはPVが約20倍まで成長しました。

ここまでの成長を遂げた理由は、コンテンツを作成する際に数値のデータとして変化を記録し、改善を模索したことです。

オウンドメディアを事業に活用するという目的も達成されました。

同社は小さな会社でありながら、オウンドメディアを活用することで営業の自動化に成功した事例です。

参考：【半年でPV20倍】オウンドメディアでサイト流入数を増加｜株式会社LGブレイクスルー様

株式会社LGブレイクスルーのコンテンツマーケティングを担当した株式会社テクロの実績は「実績ページ」で紹介しています。

テクロのBtoBデジタルマーケティング支援例②：株式会社ジェイアンドユー「PAPER AD」

画像出典：PAPER AD

広告代理店である株式会社ジェイアンドユー様はオウンドメディアの立ち上げから支援させていただいており、オウンドメディアの「PAPER AD」を立ち上げ、運用を続けたことで、これまで問い合わせのなかった業界からの新規リードの獲得することに成功しました。

その後、リード情報の管理やナーチャリングのためHubspotの導入支援をさせていただきました。

営業フローの整理やHubSpotの設定を行い、営業の一元管理と効率化に成功。営業や在庫の状況を可視化したことで売り上げが5％アップしました。

事例の詳細は以下からご覧いただけます。

参考：「オウンドメディアで他業種からの問い合わせと営業のモチベーションアップを実現｜株式会社ジェイアンドユー様」

参考：「【売上5%UP】HubSpotの運用支援で営業の可視化に成功。売上・利益率が前年より大幅アップした施策とは｜株式会社ジェイアンドユー様」

株式会社ジェイアンドユー様のコンテンツマーケティングを担当した株式会社テクロの実績は「実績ページ」で紹介しています。

テクロのBtoBデジタルマーケティング支援例③：株式会社リロクラブ「RELO 総務人事タイムズ」

画像出典：「RELO 総務人事タイムズ」

株式会社リロクラブは福利厚生の代行サービスを提供する会社で、自社のオウンドメディアとして「RELO 総務人事タイムズ」を運営しています。

非常に強いドメインパワーとPVがありましたが、お問い合わせまでつながらないのが課題でした。

そこで弊社にオウンドメディアの運用代行を依頼いただき、CVを意識したキーワード選定やサイト改善を行い、問い合わせの増加に成功し、より売り上げに貢献できるメディアに成長しました。

CV最適化によって売り上げが伸びた成功事例です。

参考：商材に近いキーワード選定とサイト改善でメディアのCVを最適化。信頼と安心の伴走型サポートとは｜株式会社リロクラブ様

株式会社リロクラブ様のコンテンツマーケティングを担当した株式会社テクロの実績は「実績ページ」で紹介しています。

テクロのBtoBデジタルマーケティング支援例④：株式会社NTT印刷「カチアルサポート」

画像出典：「カチアルサポート」

株式会社NTT印刷はBPOサービスを提供する会社で、自社のオウンドメディアとして「カチアルサポートオウンドメディア」を運営しています。

社内のリソースが限られるなかで月1～2回の展示会出展など他の施策も回しながら、オウンドメディアに各種コンテンツを用意しなければならなかったので、リソース面でも知見の面でもパートナーが必要だと考えられていました。

オウンドメディア運用の外注により、社内工数を削減しながら、結果を出した成功事例です。

参考：本質的なコンテンツ作成でPV、CVアップに成功。担当者への丁寧な寄り添いと豊富な知見による支援とは | NTT印刷株式会社様

株式会社リロクラブ様のコンテンツマーケティングを担当した株式会社テクロの実績は「実績ページ」で紹介しています。

テクロのBtoBデジタルマーケティング支援例⑤：株式会社JAFメディアワークス「JAFトレコラム」

画像出典：「JAFトレコラム」

株式会社JAFメディアワークスはJAF交通安全トレーニングを提供する会社で、自社のオウンドメディアとして「JAFトレコラム」を運営しています。

社内にマーケティング部がない状態。集客に取り組んでみたものの、「これで効果が出ているのだろうか」「どんな施策が一番効果があるのだろう」といった悩みがありました。

そこでテクロのオウンドメディア支援にご依頼いただき、メディアの立ち上げからPVとCV獲得までサポート。コンテンツを通したリード獲得に成功しています。

参考：オウンドメディアの新規立ち上げからPV、CV獲得まで伴走。依頼の決め手となったデータドリブンな提案とは | 株式会社JAFメディアワークス様

株式会社リロクラブ様のコンテンツマーケティングを担当した株式会社テクロの実績は「実績ページ」で紹介しています。

失敗から学ぶ｜陥りがちな3つの罠とは？

成功事例から学ぶことは多いですが、失敗事例はさらに多くの教訓を与えてくれます。
デジタルマーケティングでよくある失敗パターンを知り、同じ轍を踏まないようにしましょう。

これらの失敗は、いずれも「戦略の欠如」が原因です。
デジタルマーケティングは、ただツールを使ったり広告を出したりするだけでは成功しません。
「誰に」「何を」「何のために」届けるのかを明確にし、データを見ながら改善を繰り返すことが不可欠です。

デジタルマーケティングの仕事内容とキャリアの可能性

ここまで読んで、「デジタルマーケティングの仕事、面白そうかも」と感じた方もいるかもしれません。
このセクションでは、キャリアという視点から、具体的な仕事内容や求められる人物像、必要なスキルについて解説します。
将来、この業界で働く自分を具体的にイメージしてみましょう。

具体的な仕事は？戦略立案から分析・改善まで多岐にわたる

デジタルマーケターの仕事は非常に幅広く、企業やチームの規模によって担当範囲は異なりますが、一般的には以下のような流れで業務を進めます。

このように、クリエイティブな企画だけでなく、地道なデータ分析や改善活動も重要な仕事の一部です。

どんな人が向いてる？未経験でも活かせる5つの適性

「専門知識がないと難しそう…」と感じるかもしれませんが、未経験からでも活躍している人はたくさんいます。

市場価値の高い人材になるために必要な3つのコアスキル

デジタルマーケティングの世界で長く活躍し、市場価値の高い人材になるためには、以下の3つのスキルが特に重要になります。

これらのスキルは、経験を積む中で磨かれていくものです。
まずは興味のある分野から学習を始めてみましょう。

未経験からデジタルマーケターになるには？3ステップ学習ロードマップ

「デジタルマーケティングに挑戦してみたいけど、何から手をつければいいの？」
そんな方のために、未経験からスキルを習得し、キャリアチェンジを目指すための具体的な3ステップをご紹介します。
このロードマップに沿って進めれば、着実に目標に近づくことができます。

Step1：基礎知識をインプットする（おすすめ本・学習サイト）

まずは、デジタルマーケティングの全体像と基本的な用語を体系的に学ぶことが重要です。
断片的な知識ではなく、しっかりとした土台を作りましょう。

関連記事 : デジタルマーケティング戦略完全ガイド｜成功に導く立案5ステップとBtoB成功事例

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Step2：実践的なスキルを身につける（ツール・資格）

本やサイトで知識をインプットしたら、次は実際に手を動かして「使えるスキル」に変えていく段階です。
理論だけでなく、実践力が求められます。

デジタルマーケティングに用いられるツールについては、こちらの記事もあわせてご参照ください。
→【2025年版】デジタルマーケティングツール完全ガイド｜中小企業の成果を最大化する選び方とおすすめ32選

Step3：実績を作り、キャリアへ繋げる

未経験からの転職活動では、「学習意欲」とともに「ポテンシャルを示す実績」が非常に重要になります。
企業のお金を使わなくても、個人で実績を作ることは可能です。

これらの活動を通じて、「自ら考え、行動し、成果を出した経験」を語れるようになれば、未経験でも十分にキャリアチェンジは可能です [9]。

デジタルマーケティングの将来性と最新トレンド【2025年以降】

最後に、デジタルマーケティングという分野の将来性と、今後注目すべきトレンドについて見ていきましょう。
この分野が今後も成長し続ける有望な市場であることを理解すれば、学習へのモチベーションもさらに高まるはずです。

AIの進化でマーケティングはどう変わる？

近年、ChatGPTに代表される生成AIの進化が著しいですが、これはデジタルマーケティングの世界にも大きな影響を与えています。

AIに仕事を奪われると考えるのではなく、AIを「優秀なアシスタント」として使いこなし、人間はより戦略的・創造的な業務に集中することが求められるようになります [10]。

知っておくべき重要トレンド（動画・プライバシー保護など）

AI以外にも、デジタルマーケティングの世界では常に新しいトレンドが生まれています。
今後、特に重要になると考えられるトレンドをいくつかご紹介します。

まとめ：デジタルマーケティングとはデジタル技術を活用するマーケティング手法

この記事では、デジタルマーケティングの基本から、具体的な手法、仕事内容、学習方法、そして未来のトレンドまでを網羅的に解説しました。
デジタルマーケティングは、単なるWebの知識ではなく、データに基づいて顧客を理解し、ビジネスを成長させるための思考法そのものです。

変化が速く、常に学び続ける必要はありますが、それだけにやりがいも大きく、これからの時代に不可欠なスキルと言えます。
この記事が、あなたの新たなキャリアを考えるきっかけになれば幸いです。

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諸藤 哲耀 経営企画

学⽣時代からメディアの立ち上げに参画。京都大学卒業後は、デジタルマーティングの領域で個人事業主として複数社のマーケティングを担当。本業では、⽉間数億PVのポータルサイト運営会社のディレクターとしてUIUX・SEO・商品案件など幅広い分野を従事。

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